Cum să îmbunătățiți controlul calității în asistența medicală în mod corect

Improving.png
asistența medicală funcționează numai pentru că membrii personalului dedicat lucrează strâns împreună ca parte a unei echipe coezive. Pentru a se asigura că echipa îndeplinește standardele înalte necesare pentru îngrijirea pacienților, administratorii trebuie să implementeze măsuri de control al calității pentru lucrători și echipamente. Cei mai talentați și îngrijitori lucrători din domeniul sănătății pot eșua pacienții dacă sistemele nu sunt în vigoare pentru a menține lucrurile să funcționeze fără probleme.

administratorii pot analiza toate aspectele organizației lor pentru a identifica unde măsurile de control al calității ar fi cele mai eficiente. În timp ce fiecare unitate medicală are propriile nevoi și provocări unice, principiile de bază ale conducerii, muncii în echipă și garanțiilor procedurale sunt comune în toate industriile. Sprijinirea personalului și introducerea de măsuri de politică pentru menținerea calității ajută la crearea unui loc de muncă sigur, care să fie sănătos atât pentru pacienți, cât și pentru lucrători. Începeți cu aceste cinci sugestii pentru un control îmbunătățit al calității.

1. Creați procese Concrete

intuiția angajaților și bunul simț sunt foarte importante. Asistența medicală este o profesie umană prin însăși natura sa și niciun angajat din domeniul sănătății nu ar trebui să se simtă prins în reguli stricte care compromit sensibilitatea față de pacienți. Cu toate acestea, lucrătorii ar trebui să-și folosească discreția numai în cadrul proceselor stabilite. Îngrijitorii și pacienții sunt protejați de procese bine concepute pentru controlul calității.

aceste proceduri servesc la furnizarea unei linii de bază a acțiunilor și activităților preconizate în cadrul asistenței medicale. De exemplu, personalul din secție ar putea fi obligat să facă o curățare temeinică a echipamentelor și camerelor la fiecare câteva zile. Rezultatele testelor pot fi verificate de tehnicieni și medici înainte de a discuta cu pacientul. În funcție de setarea dvs. de asistență medicală, puteți stabili protocoale care depășesc și depășesc procesele de control al calității cerute de orașul sau statul dvs. pentru a atinge excelența în îngrijirea pacienților.

2. Menținerea unui mediu de lucru curat

în plus față de protocoalele privind sterilizarea echipamentelor și a camerelor chirurgicale, lucrătorii ar trebui încurajați să păstreze toate zonele libere de pericole. Locul dvs. de muncă are probabil un program de prevenire a vătămărilor și a bolilor, cum ar fi cele impuse de legea statului, dar un mediu de asistență medicală care îndeplinește doar standarde minime nu este un loc de muncă optim.

creați o cultură care încurajează personalul de la toate nivelurile să evite scurgerile, să ridice piese de echipament și să se abțină de la a crea pericole de declanșare. Reducerea dezordinii ridică, de asemenea, nivelul de profesionalism la locul de muncă, sporind calitatea îngrijirii. O procedură stabilită pentru curățarea scurgerilor sau eliminarea pericolelor este o parte importantă a unui program de siguranță.

vezi și: 7 Sfaturi pentru o mai bună Delegare

3. Țineți teste improvizate ale echipamentului

accesul la echipament prezintă pericole și riscuri neașteptate pentru pacienți. Chiar și cineva care folosește zilnic o mașină poate folosi în continuare echipamente incorect sau poate să fi alunecat în obiceiuri proaste care compromit siguranța. Utilizarea echipamentelor de verificare la fața locului ajută la asigurarea conformității, deoarece angajații pot anticipa că vor trebui, ocazional, să demonstreze că știu cum să folosească tehnologia.

efectuează teste pe grupuri mici de angajați la un moment dat, inclusiv monitorizarea utilizării practice a echipamentului în acțiune. Rețineți orice abatere de la protocoalele de siguranță sau utilizarea incorectă. Anunțați angajații dacă au făcut erori, astfel încât să aibă posibilitatea de a le corecta imediat. Dacă nu este posibil să rulați echipamentul de dragul unui test, cereți angajaților să descrie modul în care îl folosesc.

4. Păstrați inventarul pieselor de schimb pentru echipamente

în multe organizații de asistență medicală, echipamentele sunt atât de esențiale încât viețile vor fi în pericol dacă nu funcționează. Fiecare program de control al calității ar trebui să includă un inventar al tuturor echipamentelor necesare pentru a funcționa la o capacitate optimă. Lucrătorii ar trebui să știe unde se află piesele de schimb dacă sunt instruiți să le înlocuiască. Dacă este necesară o întreținere specializată, personalul ar trebui să știe pe cine să contacteze în caz de urgență pentru a repara echipamentele. Ar trebui să stabiliți protocoale alternative pentru a menține niveluri ridicate de îngrijire a pacientului atunci când echipamentul obișnuit este fixat.

5. Instruiți-vă corect managerii

măsurile de control al calității înseamnă puțin dacă nu sunt implementate corect. Echipa dvs. de management este responsabilă pentru crearea acestor procese și introducerea lor în organizația dvs. de asistență medicală. Acest lucru necesită o mare abilitate în toate etapele procesului de asigurare a calității. Ar trebui să perfecționați și să sprijiniți delegația managerilor, abilitățile de coaching, comunicare și leadership prin instruire eficientă. Instruirea în Management nu numai că asigură optimizarea QA, dar ridică nivelul de excelență al echipei dvs. de asistență medicală.

Pentru a vă sprijini managerii în a deveni adepți la pozițiile lor, ar trebui să investiți în formarea în management. Sistemele adecvate pentru instruirea în management ajută la stabilirea unei baze solide pentru organizația dvs. de asistență medicală. Cunoștințele, experiența și capacitățile de conducere ale echipei dvs. de management se filtrează în întreaga echipă. Managementul puternic sprijină angajații talentați, precum și cei care se luptă, pentru a îndeplini obiectivul general al îngrijirii pacienților de înaltă calitate.

controalele de calitate ajută la ridicarea îngrijirii la organizația dvs. de asistență medicală de la adecvată la excelentă. Când pacienții sunt referiți la unitatea dvs., puteți indica cu mândrie programele dvs. de asigurare a calității care pun o primă pe siguranța pacienților și a lucrătorilor și optimizează eficacitatea tratamentului. Începeți cu echipa dvs. de management pregătindu-i să ofere un nou standard de conducere și îndrumare echipelor dvs. Explorați cursul nostru de abilități esențiale de conducere pentru a începe să îmbunătățiți controlul calității astăzi.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.