consumator

Articol principal: dreptul consumatorilor

drepturile consumatorilor au început să fie recunoscute în a doua jumătate a secolului al XX-lea, deși în prima jumătate au existat primele mișcări ale consumatorilor (consumism) din Statele Unite care au cerut noi reglementări care recunosc drepturile explicite ale consumatorilor și care au obținut aprobarea diferitelor legi privind drogurile și alimentele (vezi FDA).

a fost în deceniul anilor 60 ai secolului XX, când diferiți factori (creșterea prețurilor-inflația-scandalul talidomidei, figura lui Ralph Nader, precum și importanța publicității înșelătoare în mass-media) au început să revendice dreptul de a fi informat, de a răspunde pentru produsele defecte, periculoase sau de calitate slabă pe o perioadă de timp sau chiar toată viața ta.

unul dintre principalele drepturi ale consumatorilor este dreptul la informare, care trebuie furnizat gratuit. Consumatorul are dreptul de a fi informat de către vânzător cu privire la caracteristicile și detaliile de calitate ale produsului, inclusiv dacă produsul este periculos pentru sănătate, condițiile în care va fi furnizat serviciul, prețul și formele de plată, iar dacă produsul pe care urmează să îl achiziționeze sau serviciul pe care urmează să îl contracteze necesită semnarea unui contract, trebuie să i se dea să îl citească și să i se solicite în mod explicit să fie de acord cu acesta.

Carta Europeană pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor [modificare / modificare sursă]

în 1973, Adunarea Parlamentară a Consiliului Europei a adoptat Rezoluția 543/73 de aprobare a Cartei Europene pentru Protecția Consumatorilor [modificare / modificare sursă]

legislația spaniolă [modificare sursă]

a se vedea, de asemenea: legea spaniolă privind protecția consumatorilor și a utilizatorilor [modificare sursă]

în Spania, referitoare la consumator Decretul legislativ 1/2007 definește în mod clar consumatorul în articolul 3:

în sensul prezentei norme și fără a aduce atingere dispozițiilor exprese ale celei de-a treia și celei de-a patra cărți, consumatorii sau utilizatorii sunt persoane fizice sau juridice care acționează într-un domeniu în afara unei întreprinderi sau a unei activități profesionale.

prin urmare, consumatorii nu sunt cei care achiziționează bunuri și servicii pentru a le încorpora într-un proces de producție sau într-o activitate comercială. În acest sens, consumatorul este într-un fel sau altul utilizatorul final al bunului.

legislația Argentinianăedit

în Argentina, dreptul consumatorilor apare aplicat legislativ pentru prima dată cu Legea națională privind protecția consumatorilor (Legea 24240) adoptată la 22 septembrie 1993. Mai târziu, articolul 42 din Constituția națională argentiniană (1994) privind drepturile consumatorilor a fost adoptat. În ultimii ani, au fost adoptate legile provinciale ale consumatorilor din provinciile Buenos Aires (2003) și San Juan (2006). Cele patru legislații au fost scrise sau co-autorizate de juristul Gabriel Stiglitz, președintele Institutului Argentinian de Drept al consumatorilor și cea mai înaltă referință din America Latină în apărarea consumatorilor. A fost autorul sau coautorul proiectelor menționate anterior ale articolului 42 din Constituția națională (1994) privind drepturile consumatorilor, ale legii naționale 24.240 privind protecția consumatorilor și ale codurilor consumatorilor din provinciile Buenos Aires și San Juan.

în Argentina există un sistem de soluționare a litigiilor în relațiile cu consumatorii, creat prin Legea 26.993, care include un serviciu de conciliere prealabilă în relațiile cu consumatorii – COPREC-, auditul în relațiile cu consumatorii și justiția națională în relațiile cu consumatorii. Orice consumator sau utilizator poate recurge la aceste agenții specializate în relațiile cu consumatorii pentru a-și face reclamația și a rezolva conflictul.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.