Blog

E. Kim są twoi inni kluczowi klienci i jak długo są z Tobą? Chcesz mieć pewność, że pracownicy agencji mają doświadczenie w Twojej branży i segmencie produktów/usług oraz że nie pracują dla żadnej z Twoich bezpośrednich konkurentów. A jeśli wszystkie relacje z klientami trwają tylko jeden lub dwa lata, może to być sygnał lub słaba wydajność.

F. jak mój budżet wypadnie wśród twoich innych klientów? Jeśli twój budżet jest znacznie mniejszy niż większość klientów agencji, możesz nie uzyskać całej uwagi, którą chcesz lub zasługujesz. Z drugiej strony, jeśli będziesz największym klientem agencji, mogą nie mieć infrastruktury lub zdolności do odpowiedniej obsługi Twojej pracy w okresach szczytowego zapotrzebowania.

G. kto będzie na moim koncie? Ważne jest, aby wiedzieć, kim będą główni członkowie Twojego konta i jakie będą ich role. Upewnij się, że mają doświadczenie, poziom energii i entuzjazm, którego szukasz, a ostatecznie, że będziesz cieszyć się z pracy z nimi.

H. Jak długo osoby wyznaczone do pracy na moim koncie są w agencji? Jeśli większość członków zespołu jest niedawno zatrudniona, może to być oznaką wysokiej rotacji w agencji, co może prowadzić do nieefektywności, niestabilności i frustracji … dla Ciebie. Chciałbyś mieć zespół księgowy, który zna już zasady, procedury i operacje agencji, więc będzie bardziej wydajny i efektywny … i taki, który nie będzie szukał następnego zlecenia.

I. jaka jest średnia kadencja pracowników agencji na ich rachunkach? Ponownie, jeśli agencja wydaje się, że ciągle gra na muzycznych krzesłach, przemieszczając członków zespołu, Twoje konto może doświadczyć tego samego rodzaju zawrotnej rotacji zespołu – i prawdopodobnie poświęcisz więcej czasu na zapoznanie ludzi z szybkością niż uzyskiwanie dobrych wyników. Nowa krew i świeże myślenie na temat konta są ważne, ale najlepiej jest je połączyć ze stabilnymi kolegami z drużyny, którzy znają Twoje konto od podszewki.

J. Jak ustalić stawki i/lub opłaty agencji? Niektóre agencje płacą jedną średnią stawkę godzinową. Niektóre ustawy w różnych stawkach dla różnych tytułów pracy. Niektóre rachunek rzeczywistych godzin przepracowanych każdego miesiąca, inne rachunek na podstawie miesięcznego honorarium, a jeszcze inne rachunek jednoprocentowych opłat projektowych. Jednak agencja działa, upewnij się, że rozumiesz, za co płacisz i ile za to płacisz, więc nie będzie niespodzianek. Dobry partner będzie przejrzysty i szczery w rozliczeniach, a także niezłomny steward Twojego budżetu — aby pomóc ci uzyskać jak najwięcej pieniędzy za PR.

K. możesz mi podać przykład jak Agencja pomogła takiej firmie sprostać podobnym wyzwaniom? Chociaż wyniki z przeszłości nie są jedynym wskaźnikiem przyszłego sukcesu, mogą być ważne. Większość firm chce agencji, która z powodzeniem tam była i to zrobiła. Jeśli historia sukcesu agencji była dla klienta z innej branży, przynajmniej wyzwanie powinno być podobne do twojego. Podejście agencji do wyzwania i myślenie za nim są tym, co będzie dla ciebie najbardziej odkrywcze.

L. jakie doświadczenie ma firma w branży digital / social media? Dla większości klientów media społecznościowe i cyfrowe będą odgrywać przynajmniej pewną rolę w ich programie PR, więc będziesz chciał zrozumieć wiedzę firmy i doświadczenie w świecie rzeczywistym na platformach, które są najlepiej dostosowane do Twojego rynku. (Jedna kluczowa wskazówka – czy firma korzysta z narzędzi społecznościowych / cyfrowych zarówno dla siebie, jak i dla swoich klientów … czy też mają nadzieję eksperymentować/uczyć się na twoim koncie?)

kolejny krok w poszukiwaniu firmy PR

Krok 5 – spotkanie z najlepszymi kandydatami. Po zapoznaniu się z odpowiedziami RFI dowiesz się, które agencje mogą być najlepiej dopasowane. Teraz nadszedł czas, aby usiąść z nimi indywidualnie, aby porozmawiać. Nie każ im rzucać ani prezentować swoich możliwości. Zamiast tego zaproś ich do rozmowy i zadaj kilka pytań, aby rozpocząć rozmowę, która pomoże Ci zobaczyć, jak działają i myślą:

A. co możesz mi powiedzieć o mojej firmie? Czy agencja odrobiła pracę domową, aby dowiedzieć się wszystkiego o Twojej firmie, bez podpowiadania? Czy wyszli poza pobieżną wizytę na twojej stronie? Czy członkowie zespołu przejrzeli zeszłoroczne wiadomości lub rozmawiali z redaktorami i klientami, aby uzyskać pewne spostrzeżenia na temat Twojej firmy? Jeśli agencja nie poświęciła czasu na zrozumienie twojej historii, może nie skupić się na Kliencie, którego chcesz.

B. Co możesz mi powiedzieć o moich konkurentach, moich klientach i moim rynku? Ponownie, większość firm wolałaby agencję, która jest chętny i proaktywny w uczeniu się o środowisku biznesowym klienta niż agencja, która koncentruje się na sprzedaży. Dokładając wszelkich starań, aby dowiedzieć się o środowisku, w którym działa Twoja Firma i zapewniając szczerą ocenę pokazuje, że agencja oferuje Rodzaj analitycznego myślenia i szczerości, które są znakami rozpoznawczymi zaufanych doradców.

C. co uważasz za nasze największe wyzwanie PR … i naszą największą szansę PR?
tutaj próbujesz sprawdzić, czy firma obiektywnie spojrzała na Twoją firmę i jest gotowa być szczera w kwestii swoich spostrzeżeń.

D. jakie masz do mnie pytania? Jeśli na tym etapie nie mają żadnych pytań, może to być kolejny znak, że nie naprawdę zaangażowali się lub nie są podekscytowani perspektywami pomocy w rozwiązaniu wyzwania biznesowego.

po spotkaniu z finalistami i przeprowadzeniu tych dyskusji będziesz miał całkiem dobre wyczucie, która firma jest odpowiednia. Czas iść.

Krok 6-Wybierz preferowanego partnera i zabierz go na jazdę próbną. Firmy PR często Od początku chcą podpisać roczną (lub dłuższą) umowę. Ale to wiąże się z dużym ryzykiem dla Ciebie. W większości przypadków lepiej dla firmy i agencji „umawiać się”, zanim się „pobierają”.”

to podejście ogranicza zaangażowanie i zmniejsza ryzyko dla obu stron, podczas gdy ty decydujesz, czy najważniejszy czynnik w relacji klient-Agencja-Chemia-działa. Wybierz więc projekt, wynajmij agencję za wzajemnie uzgodnioną opłatę za przeprowadzenie projektu – i Poznaj się, zanim podejmiesz długoterminowe zobowiązanie.

inną opcją jest poproszenie agencji o opracowanie szczegółowego planu PR za uzgodnioną opłatą, ze zrozumieniem, że jeśli później zatrudnisz ich do faktycznej realizacji planu, naliczą Ci opłatę początkową. W ten sposób agencja otrzyma rekompensatę za swoją własność intelektualną i prawdopodobnie da ci najlepsze myślenie, a Ty masz elastyczność, aby zatrudnić ich, zatrudnić kogoś innego lub spróbować wdrożyć plan na własną rękę.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.