'은 왜'입니까? 여행에 대한 열정에 고객을 연결

여행 내 육성의 필수적인 부분 이었다. 아주 어린 나이부터,나는 아버지가”당신은 그것을 가지고 갈 수 없습니다.”그는 물론 돈을 언급하고 있었고,우리가 그가 아끼지 않은 모든 것을 가지고 휴가를 보낼 것이라는 사실을 언급했습니다. 그 다음에,”나는 당신에게 많은 것을 남겨 두지 않을 것이지만,좋은 추억을 많이 남겨 둘 것입니다.”

아빠는 항상 지혜로 익었고 사랑과 관심으로 뿌려진 그의 조언을 전하는 데 훌륭했습니다. 그는 항상 쉬운 것은 아니었지만 가족과 확대 가족을 돌 보았습니다. 그것은 아일랜드에 다시 손으로 나를 다운 옷을 우편 또는 수표를 보내는 여부,그는 그들이 필요한 것을 가지고 확인했다.

그래서 1983 년,내가 10 살이었을 때,그는 우리 모두가 먼 친척들을 만나러 아일랜드에 갈 것이라고 발표 한 것은 놀랄 일이 아닙니다. 지금,내가 모든 것을 말할 때,나는 우리 중 9 명을 의미합니다. 부모님 외에도 저는 다섯 명의 형제 자매가 있고,그 당시에는 할머니 한 명이 엄마 곁에 있습니다. 이 여행은 그에게 중요했고,그 이유만으로도 우리 모두에게 중요했습니다.

나의 아버지가 59 세의 젊은 나이에 돌아가셨을 때,나를 위로하기 위해,누군가가 나에게 말했다,”그것은 품질이다,당신이 그 문제를 공유 년의 양이 아니라.”솔직히 말해서,그 당시 그 말은 나에게 많은 위안을 가져다주지 못했습니다. 나는 광경안에 경력 경로에 대학의 최근 졸업원 이고,나가 원한 모두는 나의 아버지를 후에 있는것을 이었다. 그러나 시간이 지남에 따라 선명도가 설정되는 경우가 종종 있습니다. 나가 나의 아버지와 보낸 시간의 질이 그가 뒤에 남겨둘 수 있은 어떤 다른 명백한 품목보다는 더 귀중했던 것을 나는 인정했다. 예,심지어 돈.

사람들이 가장 기억하는 것
나는 아일랜드 여행을 회상했다. 오,우리가 가진 웃음과 우리가 갔던 장소. 고속도로의 반대편에 운전에서 내 동생의 시도;할머니는 우리 모두가 도로에 배가 도착했을 때 그녀의 지갑에 스콘을 멀리 숨겨;그리고 농장에 소의 악취-이 모두는 영원히 내 마음에 새겨됩니다.

나는 우리가 만난 적이 없지만 빨리 연결된 친척들과 함께하는 가족의 만찬과 우리가 가족의 닮음에 얼마나 놀랐는지 기억했다. 내 어린 나이에도 불구하고,나는 모허의 절벽의 놀라운 전망을 감사 않았다,애쉬 포드 성의 장엄한 느낌,워터 포드 공장에서 유리를 불어의 공예,독특한 방법은 하나는 블라 니 돌 키스하는 데 필요한. 그것은 일생 일대의 여행이었다-하지만 그 이상,그것은 일생 일대의 경험이었다.

우리는 경험을 위해 여행
왜 우리가 여행하는지 생각할 때 많은 이유가 있지만 결국 모든 것이 경험으로 돌아옵니다. 감정은 우리의 여행 결정의 원동력입니다. 도전을 완수하거나,버킷리스트에서 목적지를 건너거나,평생 목표를 달성하거나,사랑하는 사람과 약속을 지키든,우리가 여행하는 크고 작은 이유와 그 경험이 감정을 불러 일으키는 끝없는 이유가 있습니다.

그리고 우리의 가정에 혼란을 복용보다 훨씬 더 나은,경험은 우리가 우리의 마음에 유지할 수있는 것들–우리가 다락방을 청소 얼마나 많은 시간 상관없이,결코 우리를 떠나지 않을 것 기억. 대신 그 여행 기억은 우리가 누구이며 우리가 세상을보고 우리 주변 사람들과 어떻게 상호 작용하는지에 대한 직물이됩니다.

고객은 왜 여행합니까? 최근에 그들에게 물어 본 적이 있습니까? 왜 당신이 첫번째 장소에 있는 여행의 사업으로 가지고 가는지 이유를 교통하는 것은 일상적인 판매 과정에 뒷 좌석을 가지고 갔는가?

우리는 당신이 여행 고문이되었을 때,사랑하는 사람들과 함께 보낸 소중한 시간은 대체 할 수없는 귀중한 시간이라는 것을 똑같이 이해했기 때문이라는 것을 알고 있습니다. 우리는 고객이 여행하는 이유를 말한 몇 명의 여행사와 이야기했으며,답변 중 어느 것도 놀라운 것은 아니지만 관점을 유지하는 것이 여행 성취의 핵심이라는 것을 상기 시켰습니다.

감정 속으로
비키 에버하트의 경우,그래픽 아티스트에서 여행 어드바이저로의 전환은 마침내 그녀의 기쁨을 가져다주는 무언가를 하는 것이었다. “우리는 고객과의 관계를 구축하고 고객이 좋아하는 것과 욕구를 알기를 원합니다. 우리가 그들의 생각과 꿈을 듣고,그것은 우리에게 그들이 가질 수있는 경험,그들이 성취 할 수있는 꿈의 그림을 그리는 이야기를 할 수있는 기회를 제공합니다. 그들은 자신의 꿈을 우리에게 맡기고,우리는 그들의 투자에 대한 최상의 경험을 제공 할 필요가있다.”

여행사로 그의 42 년 동안,글렌 워렌,웨이 머스,매사 추세 츠에서 글렌 워렌 여행의 소유자는,자신의 고객의 많은 말했다,이 꿈을 성취에 올 때 가격은 요인이 아니다,그들 중 적어도 절반은 때문에 감정적 인 관계의 여행 동기를 부여 것을 추가. “많은 고객들이 가족과 함께 추억을 만들거나 뿌리를 찾고 싶어하기 때문에 저에게 왔습니다. 당신은 그것에 달러 기호를 넣을 수 없습니다.”

고객의 감정을 활용하는 것은 판매 전술이 아닙니다. 반대로,그것은 여행에 대한 내면의 대부분의 이유를 만족시키는 매우 진실하고 성공적인 접근 방식입니다. 너가 진실하게 그들의 여행 필요의 모두를 충족시키면 저 연결을 만들것은 맨먼저 이어야 한다.

후원사로부터:

콜레트는 지난 100 년 동안 전 세계 사람들을 데려왔으며,그 과정에서 우리는 여행이 우리가 가는 곳에만 있는 것이 아니라 당신이 가는 이유에 관한 것임을 알게 되었습니다. 지난 세기 동안 우리가 주도한 모든 여행을 연결하는 통합 스레드가 있습니다. 그리고 그 실은 우리 각자가 여행하도록 고무시키는 끝없는 독특한 이유입니다.

모두 다른 이유가 있습니다. 그들은 사랑하는 사람에게 약속하거나 평생 목표를 성취하는 것과 같이 커질 수 있습니다. 하지만 그들은 또한 작은 수 있습니다.,카프리에서 푸른 물 확실히 사랑 스러운 올해의 시간 이다 청문회 처럼. 이유는 다를 수 있습니다,하지만 그들은 모두 단순히 뭔가 누락. 그래서 여행을 완성하는 것은 어떤 의미에서 우리 자신을 완성하는 것입니다.

그것이 우리가 여행하는 이유입니다. 콜레트에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

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