mennyi E-Mail Személyre szabás jó személyre szabás?

egy e-mail küldése ugyanolyan jó lehet, mint egy valódi beszélgetés egy emberrel. Ha Ön olyan vállalkozás, amely e-mailt használ a marketing tevékenységeihez, személyes érintéseket kell hozzáadnia az e-mailjeihez, hogy személyre szabottabbá és relevánsabbá váljon.

a személyre szabott e-mailek kiemelkednek az előfizetők postaládájában, mint nagyon releváns e-mailek, amelyek közvetlenül hozzájuk szólnak. Amikor az előfizetők által a postaládájukban kapott e-mailek kielégítik igényeiket és érdeklődésüket, bizalmat teremtenek bennük, és javítják az ügyfélkapcsolatot és a tapasztalatot.

miért személyre szabható?

az e-mail Személyre szabás olyan taktika, amelyet a legtöbb e-mail marketingszakember széles körben kezdett használni e-mail kampányaiban. Ennek oka az, hogy az e-mail Személyre szabás használata nagy előnyökkel jár a vállalkozások számára.

nézzünk át néhány statisztikát:

  • a GetResponse szerint az e-mail törzsében a személyre szabás nyitott aránya 29,95%, átkattintási aránya pedig 5,03%.
  • az Epsilon kutatása szerint az ügyfelek 80% – a nagyobb valószínűséggel vásárol, ha tapasztalata személyre szabott.
  • a személyre szabás hiánya az Accenture szerint akár 2,5 billió dollárba is kerülhet a szervezeteknek.

ebben a blogban megmutatom néhány nagyszerű okot, amiért a marketingszakembereknek személyre kell szabniuk az e-maileket.

konzervatív módon használja az Ügyféladatokat

amikor Előfizetői feliratkoznak az e-mail listára, bizonyos adatokat kitöltenek az űrlapon, például nevet, cégnevet, országot stb. az e-mail címén kívül. Mivel arra kéri őket, hogy töltsék ki ezeket az adatokat, az adatokat hagyományosan kell felhasználnia. Tegye az adatokat dolgozni. Használja a helyadatokat az időzónájuk megismeréséhez és az e-mailek küldésének legmegfelelőbb időpontjának meghatározásához. Használja a ‘keresztnevet’ a tárgysorban, vagy címezze őket az e-mailben. Ez segít a bizalom kiépítésében.

az ügyféladatok olyanok, mint a valuta. Amikor az ügyfelek felfedik adataikat, elvárják, hogy jó hasznát vegye. Csak releváns e-maileket várnak az általuk szolgáltatott adatokért cserébe. A személyre szabott e-mailek küldésével az előfizetők különlegesnek érezhetik magukat. Amikor valakit a keresztnevével szólít meg, és releváns tartalmat küld, úgy tűnik, mintha egy barátja e-mailt küldene nekik egy vállalkozás helyett. Ez növeli a kattintási arányt és javítja márkája és vállalkozása hitelességét.

amikor releváns és személyre szabott e-maileket küld, több előfizető nyitja meg, olvassa el és részt vesz az e—mailjeiben-segít növelni az e-mailek nyitott és átkattintási arányát. Ha koncentrált megközelítést alkalmaz az előfizetők igényeinek és érdekeinek kielégítésére, akkor sok pénzt takarít meg, és segít jobb konverziókat generálni az elküldött e-mailekből.

mit kell személyre szabni?

ha már használta a személyre szabást, de nem biztos benne, hogy jól csinálja-e, itt van, hogy az e-mailek mely elemei személyre szabhatók, és hogyan kell helyesen csinálni.

másolás

az e-mail másolata lehetővé teszi az üzenet továbbítását az előfizetőknek. Ha van néhány részlete előfizetőiről, például érdeklődési körükről, nemükről vagy akár a nevükről, akkor ezeket az adatokat felhasználhatja e-mail másolat létrehozására, amely közelebb érzi magát a márkájához.

nézze meg ezt az e-mailt a Spotify-tól, amelynek másolatát az előfizető érdeklődése és korábbi viselkedése alapján testreszabta:

Spotify e-mail személyre szabási példa

ajánlatok

vállalkozása teljesítménye közvetlenül vagy közvetve függ az ügyfeleknek hirdetett ajánlatoktól. Promóciós ajánlatainak figyelembe kell venniük a célközönség alapvető igényeit és érdekeit. A megfelelő ajánlatok elküldése ügyfeleinek és előfizetőinek továbbra is érdekli őket a márka iránt, és visszatartja őket attól, hogy a versenytársakhoz költözzenek.

ez az e-mail Skullcandy ad korai hozzáférést a VIP tagok ajánlataikat. Ez növeli a márka hitelességét és meggyőzi őket a vásárlásról.

SkullCandy VIP e-mail Személyre szabás példa

termékajánlatok

az ügyfelek böngészési előzményeinek és korábbi vásárlásainak integrálása segít kézzel válogatott ajánlásokat küldeni nekik. Ha a javasolt termékek nagyon relevánsak az érdekeik és igényeik szempontjából, akkor a legvalószínűbb, hogy megvásárolják. Használja a viselkedési adatokat és a múltbeli vásárlási adatokat valós idejű, testreszabott termékajánlási e-mailek létrehozásához, amelyek javíthatják a konverziókat.

itt egy e-mail a Canopy-tól. Ez az e-mail az előfizető érdekein alapuló ajánlásokat tartalmaz, amelyek szakácsok és sütők. Szorosan figyelemmel kíséri a minden mozdulatát a honlapon, küldhet pontos termék ajánlásokat.

Canopy e-mail Személyre szabás példa

képek

a képek nagyobb figyelmet fordítanak, mint a szöveg vagy bármely más részlet. Ha személyre szabott képeket ad hozzá az e-mailhez, több előfizető fogja megtekinteni, majd rákattintani rajta. Mutassa be előfizetőinek részleteit képek formájában, hogy felhívja a figyelmüket, és érdeklődjön a márka e-mailjei iránt.

ez a Starbucks e-mail például az előfizető nevét használja az e-mail képen.

Starbucks e-mail személyre szabási példa

Kosárelhagyás

az Ön vállalkozása számára rendkívül fontos, hogy odafigyeljen azokra az ügyfelekre, akik a vásárlás felénél elhagyják az Ön termékeit. Tartsa előfizetőit kapcsolatban a márkájával azáltal, hogy személyre szabott kosárelhagyási e-maileket küld, amelyek releváns üzeneteket tartalmaznak a kosárban hátrahagyott tételekről.

nézze meg ezt a példát az MCM-től. Az e-mail tartalmazza az elhagyott termékek képeit és részleteit, valamint a kapcsolódó termékeket, amelyeket az előfizető érdekelhet.

MCM e-mail személyre szabási példa

fontos részletek az e-mailek személyre szabásához

  • a megfelelő keresztnév használata: győződjön meg róla, hogy helyesen szólította meg előfizetőit. A keresztnév helytelen személyre szabása káros lehet a márkájára, sőt leiratkozáshoz is vezethet.
  • Küldés a jobb oldali szegmensbe: Az e-mail szegmentálás az e-mail marketing folyamat fontos része, és még egyszer ellenőriznie kell az e-mailek létrehozását és küldését bizonyos szegmensekbe.
  • Küldés a legmegfelelőbb időben: függetlenül attól, hogy mennyire jó az e-mailje, akkor kell elküldenie őket, amikor a legvalószínűbb, hogy felhívja az előfizető figyelmét.
  • releváns tartalmakkal és termékajánlásokkal együtt: hozzon létre termékajánlásokat az egyes előfizetők vásárlási előzményei és érdeklődési körei alapján, ahelyett, hogy ugyanazokat a termékjavaslatokat küldené a listán szereplő mindenkinek.

csomagolás

egyre több vállalkozás használja a személyre szabást az e-mail marketing stratégiájában, nagyon fontos tudni, hogyan kell hatékonyan csinálni. Győződjön meg róla, hogy kiválasztja, mi a legjobb a vállalkozása és a célközönség számára, és bölcsen személyre szabhatja.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.