Grade versus Qualité

Grade et qualité sont deux des termes les plus couramment utilisés en gestion de projet. Pas seulement dans ce domaine non plus; vous utiliserez ces termes quotidiennement. Par exemple, les gens disent souvent qu’il s’agit d’un produit de faible qualité, d’un produit de haute qualité, d’un produit de mauvaise qualité ou d’un produit de haute qualité.

Qu’est-ce que cela signifie réellement?

« faible teneur » signifie-t-elle mauvaise ou indésirable et « haute teneur » signifie-t-elle toujours bonne?

Pour le dire simplement, non. De qualité inférieure et de qualité supérieure ne sont pas nécessairement bonnes ou mauvaises, et c’est ce dont nous allons discuter dans cet article de blog.

La qualité et la qualité sont des concepts fascinants; cependant, même les professionnels ne comprennent pas leurs différences et les utilisent à tort comme synonymes. Ce ne sont pas des termes difficiles à comprendre, nous devons simplement leur accorder un peu plus d’attention.

Alors, discutons de la qualité et de la qualité en détail.

Qualité

La qualité est une mesure de la conformité aux exigences et de l’aptitude à l’emploi. Les clients et les produits eux-mêmes ont tous deux des exigences.

ISO 9000 définit la qualité comme  » le degré auquel un ensemble de caractéristiques inhérentes satisfait aux exigences. »

Le chef de projet et l’équipe de gestion de projet sont tous deux responsables du produit et de la qualité du projet

Grade

Le Guide PMBOK, 6e édition, définit le mot grade comme « une catégorie attribuée à des livrables ayant la même utilisation fonctionnelle mais des caractéristiques techniques différentes. »

En termes plus simples, la note est une catégorie attribuée au produit en fonction de sa configuration technique. Cela signifie que différentes configurations sont conservées dans différentes qualités.

Qualité par rapport au grade

Il existe une grande différence entre la qualité et le grade. Un produit peut être de haute qualité (haut de gamme) ou de faible qualité (bas de gamme). Un produit de qualité inférieure est parfaitement acceptable, tant qu’il répond aux exigences.

En revanche, un produit de mauvaise qualité est toujours un problème et jamais acceptable. Chaque article produit doit être de haute qualité quelle que soit sa catégorie; personne ne veut d’un produit de mauvaise qualité.

Un exemple concret de Qualité et de qualité

Disons que vous achetez un modèle de base (de qualité inférieure) de téléphone portable. Il n’a pas de fonctionnalités avancées, mais cela fonctionne bien. Il ne vous pose jamais de problèmes, fonctionne toujours parfaitement et il est sans défaut — pas de problème du tout.

Donc, vous pouvez dire qu’il s’agit d’un produit de haute qualité. Bien qu’il soit de qualité inférieure, il vous garde heureux et satisfait.

Maintenant, supposons que vous achetiez un autre téléphone portable haut de gamme coûteux (de haute qualité). Ce téléphone a toutes les fonctionnalités avancées: écran tactile, Wi-Fi, Bluetooth, caméra, reconnaissance vocale et faciale.

Mais que ressentiriez-vous si le produit ne fonctionnait pas bien?

  • L’écran tactile se fige lorsque vous utilisez le téléphone.
  • L’appareil photo ne vous donne pas de bonnes images stables.
  • Le système vocal ne vous reconnaît pas la plupart du temps.

C’est frustrant car vous avez dépensé beaucoup d’argent pour un produit de haute qualité qui ne fonctionne pas bien. Malgré le prix, il est de mauvaise qualité et ce n’est pas acceptable.

Un produit de qualité inférieure n’est jamais un problème car lorsque vous achetez un produit de qualité inférieure, vous savez ce que vous payez et vous pouvez vous attendre à ce qu’il fonctionne en fonction de sa catégorie et du prix que vous avez payé. Vous n’achetez jamais un produit de faible qualité et vous attendez à ce qu’il fonctionne comme un produit de haute qualité. Par exemple, si vous achetez un téléphone portable sans fonction d’appareil photo, vous ne vous attendrez pas à ce qu’il prenne une photo.

Cependant, un produit de mauvaise qualité est toujours un problème car il ne répond pas à vos attentes, ce qui vous laisse insatisfait.

Veuillez garder à l’esprit les points suivants:

  • La qualité consiste à tenir votre promesse que le produit aura un comportement spécifique, et le grade est la catégorie du produit.
  • La qualité inférieure n’est pas un problème et est acceptable, tandis que la qualité inférieure est toujours un problème et jamais acceptable.
  • Une qualité médiocre n’équivaut pas à une qualité médiocre, et une qualité élevée ne signifie pas une qualité élevée.
  • Un produit ou un service, quel que soit son grade, doit être de haute qualité.

Importance du grade et de la qualité

Le grade et la qualité ont un impact direct sur le projet, le livrable et le cycle de vie du produit.

Grade concerne la portée du produit. Un produit de haute qualité a plus de fonctionnalités, de sorte que le produit sera plus coûteux et augmentera le prix du projet.

Par conséquent, s’il est nécessaire de réduire le budget du projet, vous pouvez envisager de supprimer certaines fonctionnalités du produit.

La qualité affecte également le coût du cycle de vie du produit. Si le produit est de haute qualité, bien que le coût initial puisse être plus élevé, le cycle de vie global du produit sera moins coûteux, car il y aura moins de besoin de retravaillages et d’assistance après-vente.

Résumé

La qualité et la qualité sont des concepts différents. Si vous êtes satisfait d’un produit, vous diriez qu’il s’agit d’un produit de haute qualité, sinon vous direz qu’il s’agit d’un produit de mauvaise qualité.

Une catégorie est une catégorisation du produit en fonction de ses caractéristiques. Un produit de faible qualité aura quelques caractéristiques et un produit de haute qualité en aura plus. La qualité de tous les produits doit être indiquée, quelle que soit la qualité; sinon, le fabricant sera confronté à des problèmes de vente et le coût du support après-vente sera plus élevé. Un produit de bonne qualité peut initialement prendre du temps et de l’argent, mais il offre d’énormes avantages, tels qu’une assistance après-vente réduite et une reconnaissance accrue de la marque.

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