Los conductores quieren respuestas para romper ventanas

Es un misterio que rompe ventanas. Conduces tu auto cuando de repente la ventana trasera explota.

Los conductores dicen que es un defecto peligroso y los concesionarios no lo pagan.

Tom Esper de Ann Arbor dice que le pasó a él.

» He arrancado mi coche con un arrancador remoto, que normalmente se hace en invierno», dice. «Literalmente, cinco minutos más tarde pongo a mi perro en la parte de atrás, arranco el coche, empiezo a moverme, mi ventana simplemente explota.»

Tom dice que estaba dentro de su Ford F-150 en diciembre, y fue la primera vez que usó su arrancador remoto.

Dice que una vez que se dio cuenta de que él y Lucky estaban bien, investigó un poco.

«Hay un defecto en la ventana o un defecto en el descongelador que se calienta demasiado», dice.

Luego llamó a algunos concesionarios Ford.

» No estoy teniendo suerte con que Ford reemplace esta cosa», dice.

Tom dice que le dijeron que le costaría más de $1,000 arreglar la ventana. Dice que cree que Ford debería ser el que se encargue del costo, por eso ha estado conduciendo con una ventana rota durante 2 meses.

Cree que hay un defecto

«Literalmente lo puse en marcha y apenas rodé los neumáticos y la cosa simplemente explotó», dice.

Encontramos a más de 30 propietarios del F-150 que hicieron quejas similares de la ventana trasera a la Administración Nacional de Seguridad del Transporte en Carreteras en los últimos años.

Clarence Ditlow del Centro de Seguridad Automotriz en D. C. también ha visto las quejas en su sitio web.

«El F-150 tiene una ventana trasera bastante inusual porque se segmenta», dice Ditlow. «Y el cableado del descongelador a través de él contiene un defecto que está causando que las ventanas traseras se rompan.»

Ditlow dice: «Deberían retirar el F-150 y arreglarlo o tener una garantía ilimitada de por vida para reemplazarlo.»

Nos pusimos en contacto con Ford, no querían sentarse con nosotros para una entrevista, sino que emitieron una declaración:

Hay muchas razones que podrían causar que el vidrio se rompa. Utilizamos vidrio templado en nuestras ventanas, que cumple con todos los requisitos de seguridad de la NHTSA y está diseñado para reducir el riesgo de lesiones causadas por el vidrio al romperse en trozos pequeños.

Este clamor de la ventana trasera no es solo para los F-150. Los propietarios de Ford Escapes, Toyota 4Runners y Honda Civics también están llenos de frustración, diciendo que no saben con certeza qué lo está causando, y, como Tom, no están recibiendo ayuda de las compañías de automóviles cuando se trata de pagarlo.

También nos pusimos en contacto con Toyota y Honda sobre quejas de rotura de cristales traseros, nos dijeron que no estaban al tanto de ningún problema generalizado y que necesitaban información específica para cada queja, como el nombre de los clientes, el número de identificación del vehículo y los concesionarios que visitaron, para que pudieran investigar más a fondo.

Mientras tanto, los expertos dicen que si ha tenido este problema, haga una queja, tanto en línea como con la compañía de automóviles. Y si lo arreglas, guarda tus recibos.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.