Qualität ist für Unternehmen das, was Schwerkraft für das Universum ist.
Aber was ist Qualität? Die meisten von uns haben eine Vorstellung von Qualität im Kopf. Es ist etwas, das nicht bricht. Es ist eine teure Marke. Es ist Luft, die nicht giftig ist.
Qualität ist das Verdienst von etwas. Ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Methode oder Erfahrung ist von hoher Qualität, wenn es für den Zweck geeignet ist.
Die Worte fit for purpose sind der Schlüssel zum Verständnis der Geschäftsdefinition von Qualität. Der Zweck der Luft ist das Atmen. Daher ist Fit for Purpose Luft gesund.
Qualität (Eignung für den Zweck) ist immer ein Urteilsspruch. Der Müll einer Person ist der Schatz einer anderen Person. Aus geschäftlicher Sicht kann Qualität durch den Markt oder durch Best Practices definiert werden.
Die folgenden Adjektive werden häufig verwendet, um Qualität zu beschreiben:
- Verwendbar
- Ästhetisch ansprechend
- Funktional
- Sicher
- Zuverlässig
- Fehlerfrei
- Wartbar
- Bedienbar
- Barrierefrei
- Nachhaltig
- Wiederverwendbar
- Stabile
- Interoperabel
- Glaubwürdig
- Verfügbar
- Ethisch
- Freundlich
- Langlebig
- Robust
- Fehlertolerant
- Skalierbar
- Anpassungsfähig
- Testbar
- Leistungsstark
- Standardkonform
- Gesetzeskonform
- Genau
- Relevant
- Fair
- Schnell
- Seriös
- Sicher
- Gesund
- Effizient
- Profitabel
Verwendbar
Eine hochwertige Website ist verwendbar.
Ästhetisch ansprechend
Qualitätskunst ist ästhetisch ansprechend.
Funktional
Ein qualitativ hochwertiger Geschäftsprozess ist funktional und effizient.
Sicher
Ein hochwertiges mobiles Gerät ist sicher, verwendbar und ästhetisch ansprechend.
Zuverlässig
Ein Qualitätsauto ist zuverlässig, sicher und macht Spaß zu fahren.
Fehlerfrei
Qualitätssoftware ist fehlerfrei, verwendbar und zuverlässig.
Wartbar
Qualitätsfahrräder sind leicht zu warten.
Bedienbar
Qualitätsfallschirme sind einfach zu bedienen, sicher und zuverlässig.
Barrierefrei
Qualitätsaufzüge sind zugänglich, zuverlässig und sicher.
Nachhaltig
Hochwertige Energiequellen sind nachhaltig.
Wiederverwendbar
Qualitätsverpackungen sind wiederverwendbar.
Stabile
Qualität drahtseile sind stabil und zuverlässig.
Interoperabel
Qualitätsspeicherkarten sind interoperabel (arbeiten in einer Vielzahl von Geräten).
Glaubwürdig
Qualitätsnachrichtensendungen sind glaubwürdig und informativ.
Verfügbar
Hochwertige mobile Dienste haben immer ein Signal (Verfügbarkeit).
Ethisch
Qualitätskliniken sind professionell und ethisch.
Freundlich
Qualitätsservice ist freundlich und fleißig.
Langlebig
Qualitätsgepäck ist langlebig.
Robust
Ein Qualitätssystem ist robust.
Fehlertolerant
Qualitätsflugzeuge sind fehlertolerant.
Skalierbar
Hochwertige Webplattformen sind skalierbar.
Anpassungsfähig
Hochwertige Bürodesigns sind anpassungsfähig.
Testbar
Qualitätssoftware ist testbar.
Leistungsstark
Ein hochwertiger Sportwagen ist leistungsstark.
Standardkonform
Qualitätsfabriken erfüllen Sicherheits- und Umweltstandards.
Gesetzeskonform
Qualitätsunternehmen halten sich an das Gesetz.
Genau
Qualitätswettervorhersagen sind genau.
Relevant
Hochwertige Suchergebnisse sind relevant.
Fair
Qualitätsrechtssysteme sind fair.
Schnell
Qualität Fast Food ist schnell und lecker.
Seriös
Qualitätskanzleien sind seriös.
Sicher
Qualitätsflüge sind komfortabel und sicher.
Gesund
Hochwertiges Essen ist gesund.
Effizient
Hochwertige Klimaanlagen sind effizient und zuverlässig.
Profitabel
Qualitätsunternehmen sind profitabel und ethisch.